Si bien en los negocios es importantísimo el marketing, las ventas y ampliar la red profesional a través del networking, esto es sólo una parte, la más visible.
En ocasiones, el empresario pone mayor foco en este apartado. Probablemente, porque brinda un resultado más directo y palpable para el aumento de posibles clientes y ventas.
Sin embargo, es igualmente importante y necesario atender la cara interna del negocio. Ofrecer el mismo interés, medios, recursos y la regularidad y constancia que se le dedica a la otra parte. Establecer también conexiones desde y con lo de dentro. Aquello que tiene que ver con la organización y el funcionamiento interno de la empresa, sobre lo que se sustenta la otra parte externa, más visible.
Aplicabilidad.
Puedes pensar que me estoy refiriendo sólo a grandes corporaciones, porque en un pequeño negocio puede parecer que esto no impacta tanto sobre el resultado final.
Al contrario, definir, establecer y mantener una base sólida, fuerte y duradera desde el principio, te permitirá crecer de una forma más fluida, consistente y segura. Te ayudará a minimizar imprevistos y malentendidos, optimizando los recursos y aumentando el rendimiento de tu negocio.
Sería algo así como aspirar a un coche de carreras, con una carrocería de fórmula uno y colocando el motor, ruedas, demás componentes y mantenimiento de un coche de gama baja. Y todo esto por rapidez y para abaratar costes en cuanto a producción, terminación y entrega del producto.
Cuidar especialmente la parte visible y descuidar las áreas internas (por las prisas, la falta de tiempo y atención). Funcionar a medio gas, sorteando obstáculos para simplemente salir del paso y que el trabajo “medio salga”, no es la mejor fórmula para un negocio rentable.
Cada vez son más los negocios que se están uniendo a la ola de los que funcionan a pleno rendimiento. El campo de actuación ahora es mucho más amplio que hace unos años. También la competencia es cada vez más fuerte porque hay más herramientas y recursos disponibles, con un mayor alcance, que favorecen poder trabajar con excelencia.
Del mismo modo que con el ejemplo del coche, para tu empresa es fundamental:
- Definir tu modelo, cultura, organización y estructura de negocio.
- Planificar y conectar los diferentes “componentes” (personas, procesos, recursos, vías y medios a tu alcance y teniendo muy presente la fase de madurez y situación específica de tu área o empresa).
- Implementar estratégicamente.
- Analizar, medir, adaptar y mejorar.
- Prever y adelantarse a los acontecimientos, detectando con antelación áreas y aspectos de mejora y minimizando los errores y el impacto de éstos.
Todo eso se traduce en resultados estratégicos y, al final, en expansión, libertad y bienestar empresarial.
Beneficios de conectar las dos caras de tu empresa.
Trabajar conectando el negocio de manera integral y hacerlo con la ayuda de profesionales (consultores, mentores, coaches de negocios), capaces de ver el negocio desde una perspectiva más objetiva, separada de la rutina diaria, te ayudará a conseguir:
- Claridad en la estructura, organización, planificación e implementación de objetivos y estrategias.
- Confianza y seguridad.
- Avance y progresión sostenible del negocio.
- Comunicación más efectiva, tanto interna como externa.
- Prácticas y hábitos internos más productivos.
- Mayor agilidad.
- Mayor rendimiento y productividad en el trabajo.
- Mejor ambiente laboral a todos los niveles, que se traduce en mayor bienestar corporativo y mejora en la interacción con los clientes.
- Clientes, no sólo más contentos y satisfechos, sino entusiasmados, tanto por la calidad en los resultados del trabajo como por la excelencia en el trato y atención recibidos.
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