¿Qué es la Inteligencia Emocional (IE) y por qué es clave de éxito?

La capacidad de detectar, comprender y gestionar las emociones correctamente es a lo que se llama IE.  Implica también identificar las emociones de otras personas, estableciendo relaciones óptimas (más sanas, libres y voluntarias).  Esta habilidad es fundamental para el éxito profesional y para prácticamente todo lo que quieres alcanzar en tu vida.

En el sistema educativo tradicional hemos aprendido, sobre todo, a desarrollar habilidades técnicas.  Sin embargo, no se nos enseña a reconocer y comprender las emociones y a saber gestionarlas.  Afortunadamente, esto está cambiando y, cada vez existe una mayor concienciación en este sentido.  Ya se van incorporando y aplicando nuevas medidas y metodologías que contemplan esta habilidad.

Las emociones están detrás de cualquier resultado y, por eso, es absolutamente necesario aprender a manejarlas.  Por ejemplo para:

  • Mantenerte enfocado/a en tus metas y con la actitud y el estado anímico adecuados.
  • Manejar el estrés y superar obstáculos.
  • Calibrar el ambiente de tu equipo de trabajo, saber cómo se sienten y ayudarles a mantenerse alineados y avanzar juntos.
  • Conectar mejor con tus clientes.
  • Mejorar las relaciones con colaboradores y proveedores.
  • Reforzar las relaciones con la pareja, los hijos, la familia, las amistades…

En las situaciones anteriores, ¿procederías igual si te sintieras preocupado, asustado, molesto, decaído, enfadado, que estando relajado, alegre, motivado, enérgico?

Gestionando emociones

Existen una serie de emociones que te acercan más al dolor y otras que te conectan más con la felicidad.  Sin embargo, todas son necesarias porque te transmiten un determinado mensaje y te dejan un aprendizaje sobre lo que está sucediendo.  Además, es preciso sentirlas y no reprimirlas para aprender a manejarlas.

Por ejemplo, cuando afrontas proyectos o asuntos delicados con tu equipo, es fácil dejarte llevar por ese impulso o secuestro emocional, ante lo que estás experimentando en ese momento.  También ante decisiones difíciles con clientes o con proveedores.  No obstante, es necesario aprender a regular y canalizar esa emoción, reconociéndola primero en ti.  Luego, identificar también la de la otra persona y extraer aprendizaje de lo que ocurre.  Y, finalmente, trasladar el foco de atención hacia la búsqueda de soluciones para todas las partes.

En este fragmento de la película Invictus, se muestra muy claramente esto que menciono.  Se trata de una escena sobre el perdón.  Perdón al que se llega, a través de la humildad de reconocer primero esas emociones incómodas, que suelen llevarte a actuar por impulso y de las que te arrepientes después.

La humildad es un valor contrario a la soberbia, con el que reconoces tus habilidades y capacidades y las aprovechas para obrar en bien de los demás, sin decirlo.

En esta situación, el presidente Nelson Mandela podría haber entrado en conflicto, sintiéndose ofendido y señalado por la persona de su equipo.  Sin embargo, lejos de eso, su sentimiento es más de comprensión hacia esta persona, mostrando una actitud de liderazgo. Se mantiene calmado, aunque también asertivo y firme (en el sentido de seguridad en su decisión y sus palabras).  Mediando, influyendo con su propio ejemplo y mostrando una solución favorable para todas las partes involucradas.

En consciencia y equilibrio

Ser consciente de lo que sientes, de cómo reaccionas ante eso que sientes y aprender a gestionarlo, es el primer paso para comenzar a crear, día a día, ese equilibrio tan deseado.

Si quieres seguir ampliando información sobre este tema del equilibrio, el liderazgo y el bienestar profesional y personal, te animo a escuchar también En Equilibrio, en el apartado de pódcast de esta misma web.  En él encontrarás, además de reflexiones como ésta en formato audio, entrevistas a profesionales y personas muy relacionadas con estas cuestiones.

Además, como novedad, te cuento que ahora también lo tienes disponible desde la plataforma iVoox.  Tan sólo tienes que descargar la app gratuita y escucharlo cómodamente, aprovechando por ejemplo cuando vas en el coche, o caminando a algún sitio.

Te dejo aquí el acceso al primer episodio, por si todavía no has tenido ocasión de escucharlo 😉.

Me encantará saber qué te parece lo que voy publicando y cualquier sugerencia por tu parte es más que bienvenida.

¡Gracias por estar ahí!

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, aceptas el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Ver Política de cookies
Privacidad